Dienstleistungen

Eine Bestattung ist weit mehr als nur die Organisation eines Termins. Sie ist der letzte Dienst, den wir einem Menschen erweisen können – und verdient daher besondere Sorgfalt, Würde und Aufmerksamkeit für jedes Detail.

Als familiengeführtes Bestattungsunternehmen verstehen wir uns nicht nur als einfache Dienstleister, sondern als persönliche Begleiter in einer der schwersten Lebensphasen. Wir sind nicht nur mit Fachwissen und Erfahrung für sie da, sondern vor allem mit echtem Mitgefühl und dem aufrichtigen Wunsch, Ihnen in dieser Zeit so viel Last wie möglich abzunehmen.

Die Organisation einer Bestattung umfasst viele verschiedene Bereiche: behördliche Formalitäten, die würdevolle Versorgung des Verstorbenen, die Planung und Durchführung einer persönlichen Trauerfeier und vieles mehr. All das können wir nach Ihren Wünschen für Sie gestalten.

Beratung

Wir beraten Sie persönlich und individuell, entweder in unseren eigenen Räumlichkeiten in Enger oder Löhne oder, wenn Sie es wünschen, bei Ihnen zu Hause. Wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen, und führen Sie Schritt für Schritt durch alle notwendigen Entscheidungen und Möglichkeiten.

In unserem ersten Gespräch klären wir gemeinsam:

• Welche Bestattungsart dem Wunsch des Verstorbenen oder Ihrer Familie entspricht
• Welche Friedhöfe und Räumlichkeiten in Frage kommen
• Welche persönlichen Vorstellungen und Wünsche Sie für die Trauerfeier haben
• Welche Dokumente benötigt werden und welche bereits vorhanden sind
• Alle Kostenfragen – transparent und verständlich

Darüber hinaus übernehmen wir die obligatorische Erstellung der Sterbefallanzeige und die Beurkundung des Sterbefalls beim zuständigen Standesamt. Die daraufhin ausgestellte Sterbeurkunde ist ein zentrales Dokument, das für nahezu alle weiteren Schritte – von der Rentenabmeldung bis zur Nachlassregelung – benötigt wird. Wir sorgen dafür, dass Sie ausreichend beglaubigte Ausfertigungen erhalten.

Falls Dokumente fehlen oder nicht auffindbar sind, kümmern wir uns um die Beschaffung fehlender Unterlagen bei Behörden, Standesämtern oder anderen zuständigen Stellen.

Formalitäten

Mit dem Tod eines Menschen geht eine Vielzahl bürokratischer Pflichten einher, die innerhalb bestimmter Fristen erledigt werden müssen. Dieser Teil ist häufig besonders belastend, weil er mitten in die Trauerphase fällt. Wir übernehmen auf Ihren Wunsch diese Aufgaben vollständig für Sie.

Unmittelbar nach dem Tod müssen verschiedene Stellen informiert und laufende Verträge abgemeldet werden. Dazu gehören:

• Krankenkasse: Die Mitgliedschaft endet mit dem Tod, muss aber formal abgemeldet werden. Eventuell bestehende Sterbegeldansprüche werden geltend gemacht.
• Versorgungsamt: Sofern der Verstorbene Leistungen des Versorgungsamtes bezogen hat, ist eine Abmeldung erforderlich.
• Sterbe- und Lebensversicherungen: Wir informieren die zuständigen Versicherungsgesellschaften und begleiten Sie bei der Einreichung der notwendigen Unterlagen zur Auszahlung der Versicherungsleistung.
• Abmeldung der Rente beim zuständigen Rentenversicherungsträger – diese sollte zeitnah erfolgen, da überzahlte Rentenleistungen zurückgefordert werden
• Beantragung des Sterbevierteljahres: Witwen und Witwer haben in der Regel Anspruch auf die Fortzahlung der Rente des Verstorbenen für drei Monate nach dem Todesmonat
• Beantragung der Hinterbliebenenrente: Witwen- bzw. Witwerrente sowie gegebenfalls Waisenrente können beim Rentenversicherungsträger beantragt werden. Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Formulare auszufüllen und fristgerecht einzureichen

Die Regelung von Nachlassangelegenheiten und Beantragung von Erbscheinen kann nicht von einem Bestatter durchgeführt werden. Dies muss zwingend von den Erben selbst mit dem zuständigen Nachlassgericht geklärt werden.

Versorgung

Die würdevolle Versorgung des Verstorbenen ist eine der vornehmsten Aufgaben eines Bestattungsunternehmens. Diese erfüllen wir mit größter Sorgfalt und tiefem Respekt.

Überführung – Tag und Nacht:

Unmittelbar nach dem Tod kümmern wir uns um die Abholung und Überführung des Verstorbenen zur Aufbahrung in unserem Bestattungsinstitut. Dies geschieht rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, auch an Sonn- und Feiertagen. Egal ob aus dem privaten Zuhause, dem Krankenhaus, dem Pflegeheim oder dem Hospiz: Sobald vom Arzt die Todesbescheinigung ausgestellt wurde sind wir innerhalb kürzester Zeit vor Ort und übernehmen die Überführung mit der gebotenen Würde und der notwendigen Diskretion.

Falls der Todesfall im Ausland eingetreten ist, koordinieren wir auch internationale Überführungen weltweit. Wir übernehmen dabei die komplette Organisation, von den Behördengängen im Ausland bis zur Ankunft in Deutschland.

Hygienische Versorgung:

Nach der Überführung wird der Verstorbene in unserem Haus hygienisch versorgt. Dazu gehören die sorgfältige Reinigung sowie – sofern gewünscht oder medizinisch erforderlich – eine hygienische Behandlung (Thanatopraxie), die dazu beiträgt, den Verstorbenen für eine Aufbahrung über einen längeren Zeitraum oder für eine Überführung über weite Strecken vorzubereiten.

Ankleiden, Herrichten und Einbetten:

Der Verstorbene wird nach Ihren Wünschen hergerichtet, angekleidet und in den Sarg gebettet. Das umfasst die Haarpflege, dezente kosmetische Versorgung und das würdevolle Arrangieren, sodass Angehörige in Ruhe und in einem würdigen Rahmen Abschied nehmen können. Dies ist auf Wunsch jederzeit in unseren Verabschiedungsräumen in Enger oder Löhne möglich. Sie können uns Kleidungsstücke mitbringen, die dem Verstorbenen wichtig waren, denn ein vertrautes Kleidungsstück gibt dem Abschied eine besondere persönliche Note. Viele Menschen empfinden es als wichtig, den Verstorbenen noch einmal in einem bestmöglichen Zustand zu sehen. Wir schaffen dafür den richtigen Rahmen.

Trauerfeier

Die Trauerfeier ist der zentrale Moment des Abschieds für die Hinterbliebenen. Sie kann tiefgründig, persönlich, leise oder auch feierlich sein. Es gibt kein Richtig oder Falsch: Es geht darum, einen Rahmen zu schaffen, der dem Menschen gerecht wird, von dem wir uns verabschieden.

Wir übernehmen die vollständige Planung, Organisation und Durchführung der Trauerfeier für Sie, ganz nach Ihren und den Wünschen des Verstorbenen.

Terminierung und Koordination:

Wir stimmen alle Termine und Beteiligten für Sie sorgfältig aufeinander ab: Die Verfügbarkeit der Kapelle oder Trauerhalle für die Trauerfeier, die nötigen Absprachen zu Grab und Beisetzung mit der Friedhofsverwaltung, die Anwesenheit eines Geistlichen oder Trauerredners, von Organisten oder Musikern, bis zur Bestellung von Blumen und Kränzen bei Floristen sowie alle weiteren nötigen Schritte. Sie müssen keine einzige dieser Absprachen selbst führen.

Trauerfloristik:

Blumen, Sträuße und Kränze gehören für viele für einen respektvollen Abschied dazu. Wir vermitteln oder bestellen Trauerfloristik nach Ihren Wünschen, vom schlichten Grabstrauß über Kränze und Gestecke bis hin zur aufwändigen Dekoration von Sarg oder Urne und dem Trauerraum mit Blumen und Pflanzen. Wir stimmen Farben, Blumenarten und Stil individuell nach Ihren Wünschen ab.

Individuelle Dekoration:

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir eine Dekoration, die den Verstorbenen als Menschen würdigt. Persönliche Gegenstände, wie etwa Fotos, Bücher, Hobbyzubehör oder andere Erinnerungsstücke, können in die Gestaltung einbezogen werden und machen die Feier zu einem einzigartigen Erlebnis, das an das Leben des Verstorbenen erinnert, nicht nur an seinen Tod.

Auf Wunsch vergrößern und rahmen wir ein persönliches Foto des Verstorbenen und stellen es an einem würdigen Platz in der Trauerhalle auf.

Musik:

Musik berührt in der Trauer wie kaum etwas anderes. Wir stellen Ihnen eine hochwertige Musikanlage zur Verfügung oder organisieren Live-Musik in jeder gewünschten Form: einen Organisten, Sänger oder Musiker, abgestimmt auf den Stil und die Persönlichkeit des Verstorbenen, ob klassisch, volkstümlich oder modern.

Kaffeetrinken und Beisammensein:

Das gemeinsame Beisammensein nach der Beisetzung ist ein wichtiger Teil des Trauerprozesses. Es gibt Raum für Erinnerungen, Gespräche und gegenseitige Unterstützung. Wir organisieren auf Wunsch ein Kaffeetrinken in einem Café oder Restaurant Ihrer Wahl – oder in unserem hauseigenen Trauercafé, das speziell für solche Zusammenkünfte in ruhiger Atmosphäre eingerichtet ist.

Fotodokumentation:

Auf Wunsch erstellen wir Fotos von der Aufbahrung und der Trauerfeier – als stille Erinnerung an diesen besonderen und bedeutsamen Tag. Diese Bilder können später Teil eines Fotobuches werden oder einfach als persönliches Andenken dienen.

Trauerdruck

Trauerdrucksachen sind häufig die erste Nachricht, die Freunde, Bekannte und Weggefährten vom Tod eines Menschen erreicht. Wir legen großen Wert darauf, dass diese Drucksachen individuell, würdevoll und persönlich gestaltet sind.

Wir beraten Sie bei der Auswahl von Text, Motiv, Papier und Format und erstellen alle Trauerdrucksachen nach Ihren Wünschen:

• Traueranzeigen für Tageszeitungen (regional und überregional)
• Trauerbriefe zur persönlichen Benachrichtigung von Familie, Freunden und Bekannten
• Programme und Liedblätter für die Trauerfeier
• Danksagungskarten nach der Beisetzung

Auf Wunsch übernehmen wir auch das Beschriften, Kuvertieren und Versenden der Trauerbriefe und Danksagungskarten.

Kostenvorlegung

Rund um eine Bestattung fallen Kosten bei einer Vielzahl von Stellen an: Standesamt, Krematorium, Friedhof, Trauerdrucker, Floristen, Musiker und viele mehr. Diese Rechnungen müssen oft kurzfristig und in einem Moment beglichen werden, in dem Angehörige mit ganz anderen Dingen beschäftigt sind.

Damit Sie sich um nichts kümmern müssen, treten wir bei einem Großteil dieser Leistungen in finanzielle Vorleistung. Das bedeutet: Wir bezahlen die anfallenden Gebühren und Rechnungen zunächst selbst und stellen Ihnen am Ende eine übersichtliche Gesamtabrechnung aus. Sie haben zu jedem Zeitpunkt volle Transparenz über alle Kosten, ohne dass Sie selbst in Vorleistung gehen oder zahlreiche Einzelrechnungen verwalten müssen.

Zu den Leistungen, für die wir in der Regel in Vorleistung treten, gehören unter anderem:

• Gebühren für Todesbescheinigungen und Sterbeurkunden
• Krematoriumsgebühren
• Honorare für Räumlichkeiten der Trauerfeier, Trauerredner, Geistliche und Organisten
• Kosten für Floristik und Dekoration
• Kosten für Trauerdrucksachen und Fotobücher

Falls eine Sterbegeld- oder Lebensversicherung besteht, unterstützen wir Sie gerne bei der Einreichung der Unterlagen, damit die Versicherungssumme zeitnah ausgezahlt werden kann.

Erinnerungen

Erinnerungen an den Verstorbenen können individuell und vielfältig gestaltet werden. Dies kann zum Beispiel in Form von Schmuck, Fotobüchern oder Blumen im Rahmen einer langfristen Grabpflege geschehen.

Erinnerungsschmuck:

Aus einem kleinen Teil der Asche des Verstorbenen kann individueller Schmuck gefertigt werden, zum Beispiel Anhänger, Ringe oder Armbänder, in die die Asche eingearbeitet oder eingeschlossen wird. Diese Schmuckstücke ermöglichen es, den Verstorbenen bildlich gesprochen immer bei sich zu tragen. Wir beraten Sie zu den verschiedenen Materialien, Formen und Gestaltungsmöglichkeiten.

Fotobücher und Erinnerungsalben:

Als besonders persönliches Erinnerungsstück erstellen wir auf Wunsch ein hochwertiges Fotobuch – sei es auf Basis von Familienfotos, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder als Dokumentation der Trauerfeier und Abschiedszeremonie. Ein solches Buch kann für Angehörige, die nicht anwesend sein konnten, eine tiefe Bedeutung haben.

Blumen und Grabgestaltung:

Auch die langfristige Gestaltung und Pflege des Grabes ist ein Ausdruck von Liebe und Verbundenheit. Wir beraten Sie zu Möglichkeiten der Grabgestaltung und vermitteln auf Wunsch Kontakt zu Gärtnereien und Steinmetzbetrieben in der Region.

Wir nehmen uns gerne Zeit, um gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten zu besprechen, die zu Ihnen und Ihren Angehörigen passen. Kontaktieren Sie uns jederzeit.